Rückgaberecht

Stornierung:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung unter info@meideyajewelry.com. Nach 12 Stunden können Bestellungen nicht mehr storniert werden, da sie möglicherweise bereits bearbeitet wurden.

Eine Stornierung oder ein Umtausch während des Verkaufs ist nicht möglich.

Kehrt zurück:

Gegenstände, die KIPPEN zurück:

- Ohrringe oder Piercingartikel. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen für den Kunden akzeptieren wir keine Rückgabe von Piercingartikeln.

- Gravierte oder personalisierte Artikel

- Sonderangebote, mehr als 25 % Rabatt auf Produkte

- Artikel in der Last Chance- Kollektion

Gegenstände, die DÜRFEN zurück:

- Sie erhalten einen falschen Artikel. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff: „Falscher Artikel erhalten – Bestellnummer“

- Der Artikel, den Sie erhalten haben, ist Ihrer Meinung nach defekt. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff: „Defekter Artikel erhalten – Bestellnummer“.

- Der Artikel gefällt Ihnen nicht oder passt Ihnen nicht.

- Wir akzeptieren die Rückgabe nicht durchstochener Artikel durch unsere Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel.

Senden Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen (die Produkte müssen im Originalzustand sein). Anschließend senden wir Ihnen Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Rücksendung Ihres Schmucks.
Nachdem wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, senden Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von sieben (7) Werktagen zurück. Artikel, die nach Ablauf von sieben Tagen zurückgesandt werden, können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Hinweis: Kunden müssen die Versandkosten für Rücksendung/Umtausch tragen. Die Höhe der Versandkosten hängt vom gewählten Versandunternehmen ab.

Wenn du zurück kommst:

- Die zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand (ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung) befinden, in der Originalverpackung und in der Originalgeschenkbox. Außerdem müssen sie für den Fall von Transportschäden stabil verpackt sein.

- Nach der Rücksendung sollte uns eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt werden.

- Der Kunde ist für die Rücksendekosten und etwaige Zollgebühren verantwortlich.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@meideyajewelry.com für alle Rückgabezwecke.

Erstattung:

1. Wir erstatten keinen Betrag, wenn sich das Produkt noch im Versand befindet.

2. Wir erstatten/stornieren Ihre Bestellung nicht mehr, wenn 12 Stunden seit dem Kauf vergangen sind. Ihre Bestellung könnte nämlich bereits bearbeitet worden sein.

3. Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprünglichen Versandkosten (insbesondere die Expressversandkosten) nicht erstattet werden und vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.