Politique de retour

Annulation:

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à info@meideyajewelry.com dans les 12 heures suivant la commande . Après 12 heures, les commandes ne peuvent plus être annulées car elles ont peut-être déjà été traitées.

L'annulation ou les échanges pendant la période de vente ne sont pas autorisés.

Retour:

Les articles qui NE PEUT PAS être retourné:

- Boucles d'oreilles ou articles de piercing. Pour des raisons d'hygiène et de protection du client, nous n'acceptons pas les retours d'articles de perçage.

- Objets gravés ou personnalisés

- Produits en vente profonde, plus de 25 % de réduction sur les produits

- Objets de la collection Dernière Chance

Les articles qui PEUT être retourné:

- Vous recevez un mauvais article. Envoyez-nous un e-mail avec le titre : "Mauvais article reçu - ID de commande"

- L'article que vous pensez recevoir est défectueux. Envoyez-nous un e-mail avec le titre : "Article défectueux reçu - ID de commande".

- Vous n'aimez pas l'article ou l'article ne vous va pas.

- Nous acceptons que nos clients retournent des articles non percés dans les 30 jours suivant la réception des articles.

Envoyez-nous simplement un e-mail dans les 30 jours suivant la réception de votre colis indiquant que vous souhaitez un retour ou un échange (les produits doivent être dans leur état d'origine). Nous vous enverrons ensuite des instructions étape par étape pour retourner votre bijou.
Après vous avoir fourni l'adresse de retour, veuillez retourner vos articles dans les sept (7) jours ouvrables . Les articles retournés après sept jours ne seront pas éligibles à un échange ou à un remboursement.

Remarque : les clients doivent supporter les frais d'expédition de retour/échange. Le montant des frais d'expédition dépend de la compagnie maritime que les clients choisissent d'utiliser.

Lorsque vous revenez:

- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (sans signes d'usure ou de dommages), dans leur emballage d'origine, placés dans leur coffret cadeau d'origine. Et ils doivent être solidement emballés en cas de dommages lors de la livraison.

- Un numéro de suivi doit nous être fourni après le renvoi.

- Le client sera responsable des frais d'expédition de retour et des éventuels frais de douane.

Veuillez nous contacter au info@meideyajewelry.com à des fins de retour.

Remboursement:

1, nous ne remboursons pas lorsque le produit est encore en expédition.

2, nous ne remboursons/annulons pas votre commande après 12 heures après que vous avez effectué l'achat. Comme votre commande a peut-être déjà été traitée.

3, veuillez noter que vos frais d'expédition d'origine (en particulier les frais d'expédition express) ne sont pas remboursables et seront déduits du montant remboursable.