Politique d'expédition

Expédition:

En tant que petite entreprise, nous faisons de notre mieux pour rendre notre travail efficace et satisfaire nos clients.

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• Frais de port:

1. États-Unis : expédition standard (USPS) - gratuite ; Expédition express - 23 USD.
2. Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, France, Mexique, Allemagne, Singapour, Thaïlande, Belgique... etc : expédition standard - 5,5 USD (gratuit au-dessus de 89,9 USD) ; Expédition express - 23 USD.
3. Émirats arabes unis, Arabie Saoudite : expédition standard - 9,9 USD ; Expédition express - 23 USD
   
4. Autres pays : Expédition express - 23 USD+

• Les commandes supérieures à 159 $ US/199 $ US bénéficient de la livraison express gratuite pour tous les pays de livraison.
• Nous ne livrons pas dans les régions/pays : Chili, Qatar, Koweït, Porto Rico, Île de la Réunion et régions éloignées de certains pays.
• Temps d'expédition:

Le pays du destinataire et l’heure à laquelle les commandes sont passées affectent tous le délai d’expédition. En général:

Expédition standard : 7 à 12 jours ouvrables

Expédition express (DHL/UPS/TNT/FedEx) : 3-5 jours ouvrables

Dans certaines circonstances rares et pendant les périodes chargées comme Noël, le Nouvel An, etc., cela peut prendre plus de 25 jours via l'expédition standard, car les installations des douanes et des transporteurs ont une lourde charge de travail pendant cette période. Alors commandez et choisissez le mode d'expédition en conséquence !

Retour:

Articles qui NE PEUVENT PAS être retournés :

- Boucles d'oreilles ou articles de piercing. Pour des raisons d'hygiène et de protection du client, nous n'acceptons pas les retours d'articles de perçage.

Articles pouvant être retournés :

- Vous recevez un mauvais article. Envoyez-nous un e-mail avec le titre : "Mauvais article reçu - ID de commande"

- L'article que vous pensez recevoir est défectueux. Envoyez-nous un e-mail avec le titre : "Article défectueux reçu - ID de commande".

- Nous acceptons que nos clients retournent des articles non percés dans la semaine suivant la réception des articles.

Lorsque vous revenez:

- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine, placés dans leur boîte cadeau d'origine. Et ils doivent être solidement emballés en cas de dommages lors de la livraison.

- Un numéro de suivi doit nous être fourni après le renvoi.

- Le client sera responsable des frais d'expédition de retour.

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